サービスデザイン・顧客体験設計
Service Design & Customer Experience — デザイン・UX
概要
ビジネス価値を創出する包括的な顧客体験を設計。92%クライアント継続率、平均180%の満足度向上を実現するサービスデザインを提供。
Comprehensive customer experience design. 92% client retention rate and 180% satisfaction improvement.
実績・成果
- クライアント継続率: 92%
- 満足度向上: 平均180%
よくある質問（FAQ）
- サービスデザインとは？
- サービス全体の顧客体験を俯瞰的に設計する手法です。ジャーニーマップ、ブループリント等を活用し、タッチポイント全体を最適化します。
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